Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador de Dados)

Razão social: Jacarandá Consultoria Digital Ltda.
Endereço: Rua XV de Novembro 628, Centro, Curitiba — PR, 80020-310
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (41) 3046-7253

Para quaisquer questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter a comunicação com você:

• Dados de identificação: nome completo e sobrenome.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — coletados automaticamente por cookies analíticos, se você consentir.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, saúde, etc.) nem dados de menores de 18 anos.

3. Como coletamos seus dados

• Formulário de contato: quando você preenche e envia o formulário em nosso site.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para funcionalidade do site e análise de uso (veja nossa Política de Cookies).
• Comunicação direta: e-mail, telefone ou reuniões onde você nos fornece informações voluntariamente.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a solicitações de contato e melhorar nossos serviços.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar os serviços contratados por clientes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

5. Como usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços.
• Executar contratos de consultoria firmados com você ou sua empresa.
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento.
• Melhorar a experiência de navegação no site (com seu consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados somente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos: para proteger os direitos legais da Jacarandá ou de terceiros.

Quando utilizamos serviços de análise como o Google Analytics, esses dados são anonimizados antes do compartilhamento e estão sujeitos à política de privacidade do respectivo fornecedor.

7. Retenção de dados

• Dados de contato (leads não convertidos): até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes (contratos firmados): pelo período contratual acrescido de 5 anos, conforme exigências fiscais e legais.
• Dados de cookies analíticos: até 26 meses, conforme configuração padrão.
• Dados de cookies essenciais: pelo período da sessão ou até 1 ano.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS.
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado com autenticação multifator.
• Revisões periódicas de segurança dos sistemas.
• Procedimento interno de resposta a incidentes, com notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação de dados, nos prazos previstos pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos opcionais (para entender como você navega). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

11. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, quando tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]

12. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Para alterações significativas, comunicaremos por e-mail os clientes ativos.

14. Fale com a gente sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (41) 3046-7253
• Endereço: Rua XV de Novembro 628, Centro, Curitiba — PR, 80020-310

Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.